お問い合わせ

①国家資格の場合
期限が過ぎてしまった場合、スマートEシステムはご利用いただけません。
ご利用期限内であれば、DVDご利用の方も含め、スマートEシステムの音声ダウンロードのご利用が可能でございます。ぜひご活用ください。

②特別教育の場合
スマートEシステム（動画視聴）のご利用期限は、講座のご購入日から60日間でございます。
視聴期限内にご受講が完了出来なかった場合は、ご注文者様のマイページより視聴期限の延長購入が可能でございます(購入可能な期限あり)

弊社に対し、実技を実施したことを証明する書類や動画等をご提出（報告）いただく必要はございません。修了証カードの発行申請手続きの際に、実技実施会社名をご入力いただければ結構でございます。

実技を実施される際は、以下の事項をお守りください。
・必ず豊富な経験と知識を有する実技実施責任者と同一場所で、対面にて各講座規定時間の実施をお願いします。
詳しくは、各講座ページの「実技の実施方法」をご確認ください。

教材価格はお申し込み時にお選びいただく受講プラン（E講座・DVD講座・DE講座）によって異なります。
教材内容の詳細につきましては、各講座ページの「教材の内容」をご確認ください。

・DVD講座に含まれるDVDには返却期限等ございませんので、サポート期限が終了した後でも引き続きお手元のDVDにて講義動画をご覧いただけます。

・Eラーニング講座の動画音声講義には視聴期限がございます。視聴期限は各講座・ご購入のタイミング等により異なります。視聴期限が切れてしまうと視聴出来ません。

マイページにございます『職長研修予約』の『予約を変更する』『予約をキャンセルする』よりお手続きが可能です。

本講習会には、受講票はございません。
ご注文時に送信しております「詳細のご案内」メールにて、当日の受付番号、ご注意事項、ご持参物をご確認いただけます。

石綿講習会の領収書につきましては、入金完了後、メールにてダウンロードリンクを送信しております。クレジットカード等即時決済のものにつきましては「詳細のご案内」メール内にダウンロードリンクがございます。

ご注文時に送信しております「詳細のご案内」メールにて、ご持参物をご確認いただけます。
鉛筆もしくはシャープペンシル(HB、B)、消しゴム、公的機関発行の顔写真付き身分証(自動車運転免許証、旅券 等)、時計　をご持参ください。

書類審査完了後、システムより自動送信メールが届きます。通常、書類提出後、2~3営業日を目途に完了いたします。

ご注文後にお送りしております「詳細のご案内メール」より、当社指定の様式のダウンロードいただけます。

区分確認します。「一般建築物」か「工作物」かで書類要件が異なります。申込区分と実務内容を一言で教えてください。

講習の区分の変更は、お客様側では変更できません。
当社にて変更処理いたしますので、お問い合わせフォームにて、申込情報をご記載の上、ご依頼下さい。

スマートＥシステムにログイン後、マイメニューの「個人設定」でご変更いただけます。

迷惑メールボックス内もご確認いただけますと幸いです。届いていない場合は、お問い合わせフォームより再送をご依頼ください。

迷惑メールボックス内もご確認いただけますと幸いです。マイページでZOOM講習に関するご案内をご確認いただけます。

メールアドレス、パスワードの前後に空白などないかお確かめください。

正しいご受講用アカウントでログインされているか、再度ご確認をお願いいたします。
ご確認いただいても講座が出てこない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

正しいアカウントでログインされているか、再度ご確認をお願いいたします。

マイページよりダウンロードが可能です。

通信環境をご確認のうえ、ブラウザのキャッシュを削除して、再度お試しください。
改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

3Dセキュア（本人認証）が原因の可能性があります。
別端末/別ブラウザで再操作→改善しなければカード会社へご確認ください。
購入状況確認のためお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

確認いたしますので、お問い合わせフォームより注文番号または購入時のメールをご連絡くださいませ。
※「戻る」後に再確定すると二重防止で「既に注文済み」と表示される仕様です。

e-ラーニングとは、これまでDVDでしか学べなかった動画教材を、インターネット回線を利用していつでもどこでも学習できるようにした学習システムです。
パソコン、スマートフォン（iPhone・Androidともに対応）、タブレット端末で利用できます。
共通のIDにより、自宅や職場ではパソコンで、移動中ではスマートフォンでといった学習が可能となり、スキマ時間を有効活用して学習ができます。

e-ラーニングは、パソコン・スマートフォン・タブレットでご利用いただけますが、 端末やブラウザの環境によっては正常に動作しない場合がございます。
ご受講前に、必ず推奨環境内であるかをご確認ください。

修了証カードは、修了証申請の後、1営業日以内に発送しております。
なお、複数名様でお申し込みの場合は、ご受講者様全員の修了証申請が完了した後にまとめて発行・発送となります。
修了証カードがお手元に届くまでの間は、アプリ版修了証カードをご利用くださいますようお願いいたします。
また、修了証カードの追加購入をご希望の場合は、マイページよりお申し込みください。

修了証カードの発送が完了いたしましたらご注文者様のメールアドレスにご案内させていただいております。

領収書/請求書はマイページ→購入履歴からPDF発行できます。表示されない場合は、弊社のお問い合わせフォームから、ご連絡をお願いいたします。その際、ご注文番号も合わせてお知らせください。

ご注文時に『法人として利用する』にチェックをいれていただければ、領収書の宛名は法人様名で発行されます。

特別教育、安全衛生教育につきましては、講座の特性上、キャンセルはお受けしておりません。ご受講前であれば、ご受講者様の変更が可能です。ご受講者様のご変更をご希望される場合は弊社のお問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。

国家資格系講座につきましては、条件を満たしておりましたら、返品が可能でございます。詳しい条件は、利用規約の第10条をご覧ください。

条件をご確認いただき、返品をご希望の場合は、弊社のお問い合わせフォームから返品希望のご連絡をお願いいたします。

すべての講座の変更は購入日から1か月以内であれば対応させていただきます。
※購入した講座価格と変更希望の講座価格と比較して、安価になる場合、事務手数料として1,000円はお客様負担とさせていただきます。

クレジットカード払い、AmazonPay、PayPay、代金引換、銀行振込、ネットバンキング、コンビニ払いがあります。
クレジットカード払いの場合、分割払いも可能ですが、金利はお客様負担となります。
クレジット払い、AmazonPay、PayPay、についてはご注文後すぐにご受講可能です。
ネットバンキング、コンビニ払いもお支払い後すぐに受講可能です。

国家資格系講座は、視聴期限内に限り10回まで無料でご質問に対応しております。
11回目からは1回の質問につき500円の料金が前払いでかかってきます。
当社の受講生の99％は10回までで終えられています。基本、質問しなくても十分理解できる教材づくりを心掛けています。 ※一部、質問サービス対象外の講座があります。

国家資格講座にて10名様以上のお申し込みについては、人数に応じて割引した価格をご提案させていただくこともございます。

マイページよりご確認いただけます。